配送

1. どこに配達しますか?
私たちは成熟した物流システムを持っています。主に米国/カナダ/オーストラリア/英国/ヨーロッパなどの市場をターゲットにしており、上記の地域への配送サービスをサポートしています。

２ ．荷物はどれくらいで受け取れますか?
通常発送は10～15営業日です。
お急ぎ便は5～10営業日かかります。

3. 送料無料サービスはありますか?
はい、送料は無料です。

4. どの通信会社を使用していますか?
当社はUPS/DHL/USPSおよび地元の質の高い郵便局を使用します。

5.注文を追跡するにはどうすればよいですか?
パッケージが発送されると、ampetric-shop から電子メール/SMS が届きます。そこで追跡番号を更新します。アカウントにログインして、注文の追跡番号をクリックすることもできます。このページで注文を見つけることもできます。

6. 税金を支払う必要がありますか?
ほとんどの注文に対して無料の税金サービスを提供します。 （卸売注文の場合は、営業担当者に直接お問い合わせください。）

7. 私の荷物を別の配送先住所に発送できますか?
はい、別の配送先住所にパッケージを発送することもできますが、有効な住所であることをご確認ください。クレジット カートでお支払いの場合は、配送先住所と請求先住所が同じであることをご確認ください。それ以外の場合は、gechao@ までメールでご連絡ください。購入後は、速やかに amopetric.com でアドレスを変更してください。

8. 間違った配送先住所を残した場合はどうなりますか?
間違った住所を残した場合は、パッケージを発送する前に当社にご連絡ください。
当社が発送したご注文については、メールで配送先住所を修正することもできます。荷物が返送された後に再送を手配します。ただし、再送費用は$9.9-$19.9をお支払いいただく必要があります。

販売とアフターセールス

1. 購入前に割引を受けるにはどうすればよいですか?
購読者向けに電子メール/SMS/ポップアップでクーポンを提供しています。そこからコードを取得して、チェックアウト時に適用できます。ちなみに、販売促進も行っており、ホームページのバナーでコードを簡単に見つけることができます。チェックアウト時に適用します。

2. 割引コードを適用するにはどうすればよいですか?
チェックアウトでコードを使用し、空白に適用できます。

3. 支払いが失敗した場合はどうすればよいですか?
場合によっては、詐欺の疑い、カードがサポートされていない、3DS 認証の失敗、カードの Cvv が間違っているなどの理由で支払いが失敗することがあります。そのときは、他の支払い方法を使用して支払いを試みてください。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

4. 製品の選び方に理想がないのですが、何かアドバイスはありますか?

はい、ペットの種類や年齢、目的などに合わせてご提案させていただきます。

ご希望の機能を 1 つ以上お知らせいただき、チャット ボックス/電子メールでお問い合わせください。できるだけ早くご連絡し、推奨事項をご提案いたします。

５ ．保証、返品、返金ポリシーはありますか?

はい、保証サービスを提供しています：商品到着時に破損または欠陥があった場合、請求を裏付ける写真/ビデオを提供していただければ、再送/交換/返金サービスを提供します。

返品と返金ポリシーの詳細をご覧ください

ノート ！

Amopetric では新品のみを販売しています。
分解・中古品の販売は一切行っておりません。
ご購入前に、製品があなたのペットに適しているかどうかをご確認ください。不明な場合は、推奨事項について直接お問い合わせください。